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Ubisoft steht schon lange in der Kritik der Spieler von Assasins Creed 2, durch überhäufte Ausfälle der Kopierschutzserver welche zum Spielen von AC 2 benötigt werden.
Darauf reagierte Ubisoft mit einer Entschädigung in Form von 3 Bonusmissionen, diese Bonusmissionen jedoch gab es in der Black Edition als “Besonderheit” beim Kauf.

Da ich selbst die Black Edition erworben hatte habe ich mich selbstverständlich bei dem Ubisoft Support beschwert, da es nicht sein kann das ich mehr Geld ausgebe ohne mehr zu haben. Darauf hin sollte ich zuerst einmal die Bonuscodes als Nachweis an den Support senden – Kein Problem, gesagt getan.

Daraufhin kam prompt folgende Antwort:

wir haben Ihre Kontaktdaten an das Entwicklerteam weitergeleitet, die mit Hochdruck an der Problemlösung arbeiten.
Bitte beachten Sie, dass es durch die kommenden Feiertage zu Verzögerung der Problemlösung kommen kann.
Wir ersuchen Ihr Verständnis und bitten um Geduld. Das Entwicklerteam wird Sie per Email kontaktieren bzw. eine Lösung präsentieren.

Da dachte ich mir schon mal na gut, besser als nichts.
Dann kam Gestern Abend am 09.05 eine E-Mail vom Ubisoft Support, mit einer für mich sehr überraschenden Reaktion auf die Vorfälle:

Vor einiger Zeit erhielten Sie, als Entschuldigung für unsere Server Ausfälle, eine Mail mit zusätzlichen Inhalten für Assassin‘s Creed 2. Leider erhielten Sie als Black Edition Käufern des Spiels den falschen Newsletter. Um diesen Fehler zu korrigieren, senden wir Ihnen diese neue Mail, mit der Sie eines der unten stehenden Ubisoft Spiele kostenlos herunterladen können.

SO BEKOMMEN SIE IHR GRATIS-SPIEL:

1 – Treffen Sie Ihre Wahl, indem Sie eines der untenstehenden Links anklicken

Prince of Persia: http://*********
H.A.W.X.: http://*********
Heroes over Europe: http://*********
EndWar: http://*********

2- Sie gelangen dann automatisch zu einer neuen Webseite, von wo Sie Ihr Spiel herunterladen können
3- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Downloaden” und geben Sie Ihren Gutscheincode: ********* ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
4- Nachdem das Spiel heruntergeladen wurde, müssen Sie es nur noch installieren
5- Viel Spaß!

Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude mit Assassin’s Creed 2 haben und auch das Gratisangebot nützlich finden.
Sollten Sie beim Einlösen des Codes wider Erwarten Probleme haben, wenden Sie sich an unseren Support.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ubisoft-Team

Das oben beschriebene Angebot ist als Geste der Kulanz für Spieler von Ubisoft PC-Spielen gedacht, die unter bestimmten Verbindungsproblemen gelitten haben. Dementsprechend ist es ein persönliches Angebot und kann nur mit dem zur einmaligen Nutzung gedachten Code aktiviert werden.Der Code gilt nur für das einmalige Herunterladen eines der folgenden Spiele: Prince of Persia, Tom Clancy’s EndWar, Tom Clancy’s H.A.W.X oder Heroes Over Europe. Diese Spiele sind nur als direkte Downloads von Metaboli-Monostores gratis verfügbar, indem Sie auf einen der Links in dieser Email klicken. Diese Codes können nicht gegen andere Produkte eingetauscht oder ausgezahlt werden. Das Angebot gilt bis einschließlich 31. Dezember 2010.

Das finde ich Persönlich doch mal eine gute und nette Art die Kunden zu Entschädigen und die eigenen Spiele an den Mann zu bringen.
Nun bin ich mir selbst noch nicht sicher ob ich H.A.W.X oder Heroes over Europe nehmen soll

Solltet auch Ihr die Black/Special Edition von AC2 erworben haben, so meldet euch bei dem Support und setzt die ein wenig unter Druck nicht das ihr umsonst mehr gezahlt habt